Performance d'équpe

On me pose souvent cette question : « Qu’est-ce que LIO peut apporter pour améliorer la performance d’une équipe qui n’est pas à son meilleur niveau ? »

La façon dont une question est formulée façonne déjà la qualité des réponses qu’elle peut générer. Si nous partons d’une formulation étroite, nous nous retrouvons avec des solutions étroites.

1. Identifier les hypothèses

La question telle qu’elle est souvent posée (« la performance de l’équipe n’est pas assez bonne, comment l’améliorer ? ») comporte plusieurs hypothèses implicites :

·      qu’il existe une mesure unique et objective de la performance

·      que l’équipe n’est pas « assez bonne »

·      qu’il est de la responsabilité du leader de « régler » ce problème

2. Déplacer la question

Au lieu de se focaliser sur un jugement (« pas assez bon »), LIO nous invite à recadrer :

·      Comment savons-nous que la performance n’est pas optimale ?

·      Sur quoi reposent ces conclusions (données, comparaisons, perceptions) ?

·      Que disent les membres de l’équipe eux-mêmes sur leur fonctionnement ?

·      Quelles dimensions de la performance observons-nous (résultats mesurables, collaboration, créativité, apprentissage, engagement) ?

3. Une reformulation plus fructueuse

Une meilleure façon de formuler la question pourrait être :

·      « En tant que leader, comment puis-je créer les conditions qui permettent à mon équipe d’exprimer pleinement son potentiel, ses talents et sa capacité de collaboration ? »

·      ou : « Comment puis-je m’assurer que mon équipe dispose de l’espace, du soutien et de la confiance dont elle a besoin pour atteindre une performance durable et satisfaisante ? »

4. Conséquence

En changeant de question, l’accent est mis sur :

·      Des chiffres aux conditions de réussite

·      Du déficit (et du blâme) au potentiel

·      De l’imposition à la co-création

C’est précisément là que LIO apporte de la valeur. Cela nous aide à clarifier notre perspective, afin que nous puissions poser des questions significatives qui mènent à des solutions solides. Cela crée une dynamique de l’intérieur vers l’extérieur, où la performance devient naturellement durable et efficace.

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